THÔNG BÁO Ra mắt dịch vụ Rise Helpdesk: Hỗ trợ Xử lý Sự cố mạng

Rise trân trọng thông báo ra mắt Dịch vụ Rise Helpdesk: Hỗ trợ Xử lý Sự cố mạng 

Helpdesk được thiết kế nhằm cung cấp hỗ trợ miễn phí, kịp thời, thực tiễn và dễ tiếp cận cho các nhà hoạt động và nhà báo độc lập, các tổ chức cộng đồng tại Việt Nam. Ngoài ra, Rise Helpdesk cũng giúp đỡ những thành viên cộng đồng người Việt trên toàn cầu có tham gia vận động cho Việt Nam cũng như các đối tác trong khu vực Đông Nam Á và mạng lưới của họ.

Rủi ro trên không gian mạng tại Việt Nam là một vấn đề đối với các nhà hoạt động cộng đồng. Theo dõi, lừa đảo, chiếm đoạt tài khoản và kiểm duyệt thường được dùng để gây khó khăn cho cộng đồng. Tăng cường kỹ năng bảo mật và bảo vệ lẫn nhau là điều cần thiết để duy trì hoạt động bền vững.

Phạm vi hỗ trợ của Helpdesk tập trung vào các sự cố an ninh mạng phổ biến như: tài khoản bị xâm nhập, tấn công lừa đảo (phishing), thiết bị bị thu giữ hoặc mất cắp; các vấn đề liên quan mạng xã hội như hạn chế hiển thị, gỡ nội dung không rõ lý do, lạm dụng kiểm duyệt, mạo danh; rủi ro từ các ứng dụng nhắn tin không an toàn; và hỗ trợ khẩn cấp trong việc khóa, bảo vệ dữ liệu.

Bên cạnh hỗ trợ ứng phó sự cố, Rise Helpdesk còn triển khai các phòng vệ cho các cá nhân, tổ chức tham gia vào các  Chương trình Hỗ Trợ Phong Trào, Chương trình Fellowship, Học Bổng Lãnh Đạo Phong Trào của Rise. Bằng cách cung cấp các công cụ như: đánh giá “sức khỏe số”, hướng dẫn nhận diện mối đe dọa (threat modeling), hỗ trợ cài đặt và truy cập VPN miễn phí.

Đây là một sự hợp tác giữa 4 tổ chức –nhằm tăng cường bảo đảm an ninh số cho các tổ chức và cá nhân hoạt động trong lĩnh vực xã hội dân sự tại khu vực Đông Á và Đông Nam Á. Sáng kiến tập trung triển khai tại Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Tây Tạng, Campuchia và Hồng Kông.

Tìm hiểu thêm về phạm vi hỗ trợ, đối tượng hỗ trợ và các quy tắc bảo mật thông tin của Rise. Để nhận sự hỗ trợ, vui lòng inbox cho chúng tôi tại Facebook hoặc truy cập website www.vietnamrise.org

Team Rise.